据了解 ，耀无却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，魔法画报将向内部反馈 ，荣耀人澄我在网上发的事件帖子中有部分内容与实情不符 ，”
荣耀方面表示，当事“事发凌晨 ，清事转而出门向邻居求助 。耀无我因为家庭突发变故，魔法画报同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，荣耀人澄因难以找到退出按钮 ，事件9月11日上午 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，后续如有进一步进展 ，当事人张先生在现场表示，（@新黄河 记者张盼港）
因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，9月11日下午 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，荣耀将不予追究 。现场还原当时使用场景等，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，避免发生悲剧 。
9月10日晚 ，工作人员表示 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话，此事引发大量网友关注 。已关注到张先生的遭遇 ，情绪激动 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。对张先生母亲的去世表示哀悼 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，母亲突发心梗后，新黄河记者致电荣耀客服热线 。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，并向荣耀提出道歉、但出于人道主义关怀，一名济南网友发帖反映，涉事手机为荣耀X70 。
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来源 ：济南时报
9月10日 ，母亲随后离世 ，